海尔门锁售后客服电话转人工服务方式全解析

发布时间：2025/10/20 17:14:13

指纹锁维修电话丨24小时人工服务

门锁售后客服电话转人工服务方式全解析

指纹锁维修量加大；容易占线；4001137969，请您多拨几次；敬请谅解!

一、三包政策范围

本政策适用于在境内购买并使用指纹锁品牌的指纹锁消费者。指纹锁必须是正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。

二、三包期限
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1. 指纹锁三包期限为一年。

2. 消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，消费者有权免费修理或更换新机。

3. 若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品问题的，可给予免费修理或更换新机。

4. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。

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三、服务政策

1. 免费维修：在三包有效期内，如果指纹锁出现性能、等问题，消费者可拨打指纹锁维修服务或直接联系当地经销商，我们会指派维修人员免费上门检查和维修，确保您的正常使用。

2. 免费更换：在三包有效期内，如果指纹锁出现严重性能故障无法修复，我们会为您免费更换新的指纹锁。

3. 维修记录：每次维修后，维修人员会为您的指纹锁进行详细维修记录，并请您确认签字。

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四、注意事项

1. 请勿私自拆卸、修理指纹锁，以免造成更严重的损坏。

2. 请勿使用未经指纹锁的零配件，以免影响指纹锁的性能和使用安全。

3. 若发现指纹锁存在安全隐患，应立即停止使用并联系我们，我们会为您提供的处理意见。

五、保修范围外的收费

1. 如超过保修期，指纹锁仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。

2. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。

3. 若需要更换零配件，费用由消费者承担。

本政策自购买之日起生效，并具有法律效力。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的或当地经销商

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联系方式:4001137969