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当您的德国威能燃气壁挂炉遇到问题时，请参考以下常见故障及解决方法：
1. 故障：不点火或点火失败。
解决方法：检查电源连接，清洁燃烧器，并确保燃气供应正常。
2. 故障：热水不热或水温不稳定。
解决方法：检查水压是否在正常范围内，调整热水温度设置，清理水路堵塞。
3. 故障：壁挂炉运行时有异响。
解决方法：检查是否有异物进入设备内部，确保安装牢固无松动。
4. 故障：壁挂炉频繁启停。
解决方法：检查室外温度传感器是否正确安装，调整合适的运行参数。
5. 故障：显示屏显示错误代码。
解决方法：查阅随附的用户手册或在线帮助中心，了解错误代码含义并采取相应措施。
以上是德国威能燃气壁挂炉常见故障的初步处理方法，如问题仍未解决，建议联系专业维修人员。

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